¿Cómo puedo seguir el progreso de producción de mi pedido?

Una vez que su pedido entra en producción, emitimos un token de seguimiento. Abra la página de seguimiento, introduzca el token y verá eventos de avance de producción y eventos de envío: los más recientes primero por hora del evento, cada uno con marca de tiempo, nota pública y fotos de prueba, sin necesidad de iniciar sesión.

¿Por qué es importante para compradores B2B? Ya no necesita escribir correos para preguntar por el avance. La línea de tiempo refleja lo que ocurre en la planta: llegada y corte de materiales, lijado, pulido, decoración (grabado láser, serigrafía, estampado en caliente o impresión UV), ensamblaje, control de calidad de dimensiones, apariencia y embalaje, y finalmente el empaque en cajas.

Cada lote pasa los puntos de control de calidad antes de sellar las cajas, y las fotos muestran las cajas y etiquetas reales. Cuando su mercancía está lista para enviar, el modo de envío aparece en la misma página.

Puede compartir el token con su equipo o sus agentes de compra para que todos vean el mismo estado en vivo. El token se le envía por correo (desde notify@notice.vantrecomb.com) al iniciar la producción — o pídalo a su comercial asignado — y sirve tanto para la línea de tiempo de producción como, después, para el rastreo del envío.

Si tiene algún problema con el token o no puede ver un evento, escriba a quote@vantrecomb.com — respondemos dentro del horario de atención (Mon–Fri, 18:00–05:00 (UTC+8) / 10:00–21:00 (UTC+0)).

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