¿Cómo rastreo mi envío después de que el pedido se envía?

Use el mismo token de seguimiento en la página de seguimiento y cambie al modo de envío. La línea de tiempo de 6 pasos cubre reserva, recibido por el forwarder, despacho aduanero, salida, llegada y despacho, y entrega — el viaje completo desde el puerto de carga de Ningbo hasta su destino.

Qué verá en cada paso: la reserva confirma el buque y la fecha de navegación; «recibido por el forwarder» confirma que su carga está en manos del agente; el despacho aduanero y la salida siguen los trámites de exportación y la salida del buque; la llegada y despacho muestran la carga en el puerto de destino y los trámites de importación; la entrega muestra el tramo final hasta su almacén o dirección.

Los documentos de envío se suben a la sección de documentos de la misma página a medida que se emiten: la lista de empaque y la factura comercial en PDF aparecen al estar listas, seguidas del conocimiento de embarque o la guía aérea. Los envíos por mensajería (DHL, FedEx y UPS) muestran el número de seguimiento en la misma línea de tiempo.

Como el token es compartible, su forwarder o agente aduanero también puede abrir la página y ver los mismos documentos: una forma práctica de mantener alineadas a todas las partes sin reenviar archivos por correo.

Si una etapa no cambia por más tiempo del esperado, contacte a quote@vantrecomb.com con su token; verificaremos con el forwarder y actualizaremos el estado durante el horario de atención (Mon–Fri, 18:00–05:00 (UTC+8) / 10:00–21:00 (UTC+0)).

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