Como posso acompanhar o progresso de produção do meu pedido?

Assim que seu pedido entra em produção, emitimos um token de rastreamento. Abra a página de rastreamento, insira o token e você verá eventos de avanço de produção e eventos de envio: os mais recentes primeiro por hora do evento, cada um com marca de tempo, nota pública e fotos de comprovação, sem necessidade de login.

Por que isso importa para compradores B2B? Você não precisa mais trocar e-mails para verificar o progresso. A linha do tempo reflete o que realmente acontece na fábrica: chegada e corte de materiais, lixamento, polimento, decoração (gravação a laser, serigrafia, estampagem a quente ou impressão UV), montagem, controle de qualidade de dimensões, aparência e embalagem e, por fim, o empacotamento em caixas.

Cada lote passa pelos pontos de controle de qualidade antes de as caixas serem fechadas, e as fotos mostram as caixas e etiquetas reais. Quando sua mercadoria está pronta para envio, o modo de envio aparece na mesma página.

Você pode compartilhar o token com sua equipe ou agentes de compra para que todos vejam o mesmo status ao vivo. O token é enviado por e-mail (de notify@notice.vantrecomb.com) quando a produção começa — ou peça ao seu vendedor dedicado — e funciona tanto para a linha do tempo de produção quanto, depois, para o rastreamento do envio.

Se tiver algum problema com o token ou não conseguir ver um evento, escreva para quote@vantrecomb.com — respondemos no horário de trabalho (Mon–Fri, 18:00–05:00 (UTC+8) / 10:00–21:00 (UTC+0)).

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