Comment suivre mon expédition après l'expédition de la commande ?

Utilisez le même jeton de suivi sur la page de suivi et passez en mode expédition. La chronologie en 6 étapes couvre la réservation, la réception par le transitaire, le dédouanement, le départ, l'arrivée et le dédouanement, et la livraison — le parcours complet du port de chargement de Ningbo à votre destination.

Ce que vous verrez à chaque étape : la réservation confirme le navire et la date de départ ; « réception par le transitaire » confirme que votre cargaison est entre ses mains ; dédouanement et départ suivent les formalités d'exportation et la sortie du navire ; arrivée et dédouanement montrent la cargaison au port de destination et les formalités d'importation ; la livraison montre le dernier tronçon vers votre entrepôt ou votre adresse.

Les documents d'expédition sont téléchargés dans la section documents de la même page au fur et à mesure de leur émission : la liste de colisage et la facture commerciale en PDF apparaissent dès qu'elles sont prêtes, suivies du connaissement ou de la lettre de transport aérien. Les envois par coursier (DHL, FedEx et UPS) affichent le numéro de suivi dans la même chronologie.

Comme le jeton est partageable, votre transitaire ou courtier en douane peut aussi ouvrir la page et voir les mêmes documents — un moyen pratique de garder toutes les parties alignées sans renvoyer les fichiers par e-mail.

Si une étape reste inchangée plus longtemps que prévu, contactez quote@vantrecomb.com avec votre jeton ; nous vérifierons auprès du transitaire et mettrons à jour le statut pendant nos heures de travail (Mon–Fri, 18:00–05:00 (UTC+8) / 10:00–21:00 (UTC+0)).

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