Wie melde ich Transportschäden an?
Bitte prüfen Sie die Kartons bei Anlieferung. Bei Schäden bewahren Sie Fotos der Außenverpackung und die Frachtbriefdaten auf und kontaktieren uns…
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Was tun bei Qualitätsproblemen nach Ankunft der Ware?
Bitte senden Sie Fotos oder Videos des Problems und Ihre Bestellnummer innerhalb von 15 Tage nach Ankunft.
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Wie hoch sind Versandzeiten und -kosten nach Europa und in die USA?
Per See ab Ningbo: etwa 30–35 Tage auf dem Seeweg nach Europa und 25–30 Tage auf dem Seeweg an die US-Westküste, gerechnet ab Abfahrt.
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Wie verfolge ich meine Sendung nach dem Versand?
Verwenden Sie auf der Tracking-Seite dasselbe Tracking-Token und wechseln Sie in den Sendungsmodus.
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Welche Handelsbedingungen (Incoterms) bieten Sie an?
VANTRE bietet FOB, CIF, EXW und DDP an. Die Handelsbedingungen für Ihre Bestellung stehen in der Proformarechnung.
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