運輸損壞如何索賠？
簽收時請開箱檢查。發現破損請保留外包裝照片與運單資訊，並在 15 天 內聯繫我們。我們會與貨代或快遞公司協同核實，並安排補發或賠償。 為什麼證據很重要：運輸損壞的索賠由承運人依據外包裝狀況與運單來判定。開箱前拍攝的照片是最有力的證據——能說明損壞發生在運輸途中還是倉儲環節。
交付
VANTRE Help Center
您好，請問有什麼可以幫您？
取得更多資訊
清除篩選
到貨發現品質問題怎麼辦？
請在到貨後 15 天 內提供問題照片/影片與訂單編號。我們會對照合約核實，並根據原因與合約條款以補發、重做或退款的方式處理。 出貨前我們的品質體系已做的工作：每批產品在封箱前均經過尺寸、外觀、包裝等質檢節點檢驗。
交付
發往歐美物流時效與費用？
從 Ningbo 海運：歐洲約 30–35 天（海運），美國西海岸約 25–30 天（海運）（自離港日起算）。樣品與急單走 DHL、FedEx、UPS，2–5 天送達。 運費如何計算：我們的貨代按體積重計費，即實際重量與體積重量取較大者。梳具與刷具的紙箱通常體積大而重量輕，這點尤為重要。
交付
訂單出貨後如何查看物流狀態？
在追蹤頁使用同一追蹤令牌切換到物流模式。6 步時間線涵蓋訂艙、貨代接收、報關、離港、到港清關與派送——從寧波出貨港到目的地的完整旅程。…
交付
常用貿易條款有哪些？
VANTRE 提供 FOB、CIF、EXW、DDP，訂單貿易條款以形式發票確認為準。 各條款對您的意義： FOB：我們將貨物交上船，由您安排主運輸、運費與保險，我們樂意推薦貨代。 CIF：我們安排海運與保險至目的港，簡化您的物流環節。 EXW：您在安徽宣城泾县榔桥镇工廠提貨，後續環節全部由您掌控。
交付