Como reclamar por danos durante o envio?
Por favor, inspecione as caixas na entrega. Se encontrar danos, guarde fotos da embalagem externa e as informações do conhecimento de embarque e…
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O que fazer se houver um problema de qualidade na chegada?
Forneça fotos ou vídeos do problema e seu número de pedido em até 15 dias após a chegada. Verificaremos o caso contra o contrato e trataremos com…
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Quais são os prazos e custos de envio para a Europa e os EUA?
Por mar a partir de Ningbo: aproximadamente 30–35 dias por mar para a Europa e 25–30 dias por mar para a costa oeste dos EUA, contados a partir da…
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Como rastrear meu envio depois que o pedido é enviado?
Use o mesmo token de rastreamento na página de rastreamento e alterne para o modo de envio.
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Quais termos comerciais (Incoterms) vocês oferecem?
A VANTRE oferece FOB, CIF, EXW e DDP. O termo comercial do seu pedido é confirmado na fatura proforma.
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